EEN COMPLIMENT DAT VERDER GAAT DAN WOORDEN
Bij Mirto geloven we sterk in de kracht van waardering. Een oprecht compliment kan energie geven, trots creëren en mensen laten voelen dat hun inzet écht gezien wordt. Het zijn vaak kleine woorden, maar met een grote impact. Daarom is complimentendag al jarenlang een vaste waarde binnen onze organisatie. Niet als een verplicht moment op de kalender, maar als iets dat leeft binnen onze teams en deel uitmaakt van onze cultuur.
Dit jaar wilden we die waardering nog breder opentrekken. Niet alleen collega’s onderling kregen de kans om elkaar in de bloemetjes te zetten, ook onze klanten nodigden we uit om een compliment achter te laten voor de Mirtolisten met wie zij dagelijks samenwerken. Want achter elke verzending, mailing, logistieke opdracht, groenopdracht of uitwerkopdracht staan mensen die zich elke dag engageren om projecten met zorg en kwaliteit uit te voeren.
EEN LAAGDREMPELIGE CAMPAGNE MET IMPACT
Via een mailing nodigden we klanten uit om deel te nemen aan onze complimentendagcampagne. Met één klik kwamen ze terecht op onze online complimentengenerator, een eenvoudige tool waarmee ze in enkele stappen een boodschap konden bezorgen aan onze medewerkers.
Klanten konden eerst selecteren voor welk team ze een compliment wilden achterlaten, zoals Value Added Logistics, Marketing Fulfillment, Green Team of Uitwerk. Daarna kozen ze een thema dat aansloot bij hun ervaring met Mirto. Denk aan betrouwbaar & nabij, flexibel & meedenkend of professioneel & kwaliteitsvol. Vervolgens konden ze een compliment selecteren dat hun samenwerking samenvatte.
Hoewel klanten perfect konden kiezen uit vooraf opgestelde boodschappen, besloten velen toch om een persoonlijke tekst toe te voegen. Net daar zat de sterkte van de campagne. Omdat de eerste stappen zo eenvoudig en snel verliepen, voelden mensen zich spontaan aangesproken om nét dat beetje extra te doen. Wat begon als een snelle handeling van twintig seconden, groeide uit tot tientallen warme en persoonlijke boodschappen voor onze teams. In totaal ontvingen we 28 complimenten van klanten, wat perfect was voor deze campagne!
Bedankt om alle afvalkalenders stipt en correct te bussen.
Andy – Ivago
Jullie hebben in Poeke een berg werk verzet.
Bruno – Toerisme Vlaanderen
Bedankt om onze ompakkingen steeds vlot te laten verlopen!
Elena – Nutriquine (Cavalor)
Jullie engagement is voelbaar.
Helen – helen b
We zijn heel tevreden van jullie werk!
Jos – Deuren De Groote
Op jullie kunnen we altijd rekenen.
Katelijne – Mannavita Animavital
We werken graag met jullie samen. Jullie werken nauwkeurig en zorgvuldig.
Liesbeth & Axel – Pharmacar
We staan er dankzij jullie niet alleen voor.
Lisa – Pelsis
Het is geweldig te weten dat we steeds op jullie kunnen rekenen.
Nelle – Pleegzorg Vlaanderen
Jullie doen wat jullie beloven.
Peter – Versele-Laga
Jullie maken elke samenwerking warmer.
Sarah – Owego
Jullie steeds vrolijke aanwezigheid doet telkens opnieuw deugd.
Stef – UZ Gent (Ziekenhuisapotheek)
Geen vraag is te veel voor jullie.
Sybil – Guidooh
EEN VERRASSING IN ONZE PRODUCTIE
De complimenten verdwenen niet digitaal in een mailbox of document. We wilden de waardering zichtbaar maken en onze medewerkers er letterlijk mee omringen op complimentendag zelf. Daarom drukten we alle boodschappen af op grote, kleurrijke posters die we ophingen in onze productieruimtes in Drongen en Eeklo. Toen onze medewerkers ’s morgens aankwamen op het werk, werden ze verrast door muren vol appreciatie van klanten. Overal hingen woorden van dankbaarheid, vertrouwen en erkenning. Een tastbaar bewijs van de impact die onze Mirtolisten elke dag maken.
De reacties waren bijzonder warm. Medewerkers bleven stilstaan bij de boodschappen, lazen elkaars complimenten en voelden zichtbaar trots. Het maakte opnieuw duidelijk hoe belangrijk erkenning is en hoeveel betekenis een eenvoudig compliment kan hebben wanneer het oprecht is. Om dat moment vast te leggen, maakten we groepsfoto’s van onze teams samen met hun maatwerkcoach en een compliment in de hand. Die beelden deelden we later ook op sociale media, samen met een warme dankjewel aan onze klanten voor hun betrokkenheid én aan onze medewerkers voor hun dagelijkse inzet en enthousiasme.
COMPLIMENTENDAG ALS DEEL VAN ONZE CULTUUR
Complimentendag is bij Mirto veel meer dan één actiedag per jaar. Doorheen de jaren kreeg het initiatief telkens een andere invulling, maar de rode draad bleef altijd dezelfde: mensen laten voelen dat hun inzet telt. Zo deelden we in het verleden complimentenstickers uit die collega’s op elkaar konden kleven, organiseerden we een complimententombola en maakten we grote complimentenposters waarvan medewerkers complimenten konden afscheuren en aan elkaar geven. Die acties zorgden niet alleen voor verbondenheid binnen teams, maar ook tussen verschillende diensten.
Vorig jaar stonden onze maatwerkcoaches centraal. Zij kregen persoonlijke complimenten van hun teams via stickers op gepersonaliseerde posters. Sommige posters waren zelfs te klein om alle complimenten een plaats te geven. Verschillende maatwerkcoaches namen hun poster nadien trots mee naar huis. Het toont hoe sterk waardering verweven zit in onze werking. Bij Mirto geloven we dat mensen groeien wanneer ze gezien worden. Dat verbondenheid ontstaat wanneer appreciatie uitgesproken wordt. En dat kleine gebaren vaak een grotere impact hebben dan we denken.
Want achter elke opdracht staan mensen die zich elke dag met plezier inzetten voor anderen. En net dat verdient het om zichtbaar gemaakt te worden.
SAMENWERKEN MET MIRTO?
Contacteer ons Team Business Development!
CONTACTEER LUC & NELE
Luc & Nele
Klantenambassadeurs
WE SPELEN ALLES MET PLEZIER VOOR JE KLAAR!
WE SPELEN ALLES MET PLEZIER VOOR JE KLAAR!
VOOR DEZE KLANTEN SPEELDEN WE HET AL MÉT PLEZIER KLAAR:
