FAQ

Mirto is ontstaan uit de fusie van twee maatwerkbedrijven: Nevelland (Landegem, 1966) en Revam (Eeklo, 1970). Beide organisaties vonden hun oorsprong in lokale initiatieven om personen met een afstand tot de arbeidsmarkt aangepaste en zinvolle arbeid te verschaffen. Die visie op inclusie en sociaal engagement is vandaag nog steeds onze drijfveer. Ondertussen is Mirto uitgegroeid tot een professioneel maatwerkbedrijf met bijna 350 medewerkers, 2 vestigingen (Gent en Eeklo), meer dan 500 klanten en een omzet van zo’n 7 miljoen euro per jaar.

De naam Mirto werd in 2018 gekozen, naar aanleiding van de fusie tussen 2 maatwerkbedrijven (Nevelland en Revam) omdat hij kort, krachtig en positief klinkt. De naam verwijst ook naar de Mirte-plant, die in Zuid-Europa symbool staat voor geluk en verbondenheid. Bovendien heeft de plant een bijzondere eigenschap: als je hem kneust, groeit hij sterker terug, net als wij geloven in veerkracht en groei bij mensen.

Onze medewerkers noemen we met trots Mirtolisten. We hebben bijna 350 Mirtolisten, waarvan ongeveer 280 maatwerkers (personen met een afstand tot de arbeidsmarkt) en bijna 70 omkaderingsleden, waarvan de helft maatwerkcoach is. Onze coaches begeleiden dagelijks op de werkvloer, ondersteunen opleiding en groei, en zorgen dat iedereen zijn talent op de juiste plek kan inzetten.

Onze diversiteit aan activiteiten maakt het mogelijk om voor iedereen passend werk te voorzien én relevant te blijven als toeleverancier op een VUCA-markt.
Niet iedereen kan of wil hetzelfde type werk doen: sommige mensen werken graag buiten (zoals in het Green Team), anderen liever zittend of met fijne motoriek (zoals in onze marketing fulfillment activiteiten). En ook onze klanten verwachten een dienstverlening die mee evolueert met hun noden. Door het werk af te stemmen op de talenten en mogelijkheden van onze medewerkers, creëren we duurzame en zinvolle tewerkstelling.

Kwaliteit is bij Mirto even belangrijk als in elk ander bedrijf. We werken volgens het ISO 9001:2015 kwaliteitslabel, dat organisatiebreed inzet op procesbeheersing en continue verbetering. Daarnaast beschikken we over specifieke certificaten, zoals het FCA-label (voor verwerking van dierenvoeding) en het Bio-label (voor verwerking van biologische goederen)
Onze klanten mogen rekenen op professionele uitvoering en traceerbaarheid in elke opdracht.

Nee. Onze prijzen zijn marktconform. De overheidsmiddelen die we ontvangen financieren begeleiding, opleiding en aangepaste werkmethodes en compenseren rendementsverlies. Onze klanten kiezen voor Mirto omdat ze bij ons kwaliteit, flexibiliteit én maatschappelijke meerwaarde vinden, niet omwille van een korting.

Zeker niet. Veel van onze taken zijn gespecialiseerd en vragen precisie, organisatie en samenwerking. Sommige complexe opdrachten splitsen we op in deeltaken, zodat elk teamlid op zijn of haar sterkte kan inzetten. Onze medewerkers werken met moderne machines, digitale tools en kwaliteitsprocedures.

In essentie werken we net als elk ander bedrijf: we moeten rendabel zijn, kwaliteit leveren en flexibel inspelen op klantnoden. Het verschil is dat wij daarbij een sociale doelstelling hebben: we creëren werk op maat voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Onze focus ligt niet op winstmaximalisatie, maar op maximale tewerkstelling en maatschappelijke meerwaarde, zonder in te boeten aan professionaliteit of kwaliteit.

Wij geloven dat duurzame tewerkstelling ook betekent: blijven evolueren met de wereld rondom ons. Daarom investeren we in nieuwe, toekomstgerichte activiteiten, zoals ‘H.A.A.I’ en ‘Mirto in de zorg’. Daarnaast blijven we openstaan voor nieuwe partnerschappen rond herlokalisering van de maakindustrie, digitalisering en circulaire economie. Zo bouwen we verder aan werk dat betekenisvol is, vandaag én morgen.

Onze Value Added Logistics-dienst omvat alles wat verder gaat dan opslag en transport: co-packing, verpakken/ompakken, labeling & codering, assemblage & kitting, personalisatie en productherstel.

Van retail en e-commerce tot industrie: onze dienst is ideaal wanneer goederen extra verwerking of personalisatie nodig hebben voor ze bij de eindklant of winkel komen.

Ja! We werken flexibel, van pilot-campagnes tot grote orders. Opschalen bij pieken is voor ons geen probleem. Ons magazijn telt 7000 m², 6000 m² productieruimte en 350 betrokken medewerkers.

Al onze teams worden continu begeleid door een coach die mee de kwaliteit bewaakt. We hanteren diverse kwaliteitssystemen en werkprocessen waarbij elke stap (assemblage, controle, herverpakking, verzending, …) volgens duidelijke instructies verloopt. Onze zorg voor kwaliteit wordt ook vertaald in onze labels: ISO9001/2015, FCA en BIO.

Na afstemming van de specificaties en logistieke setup kunnen we relatief snel starten, eventueel met een pilot-drive. De minimale aanlooptijd en volumes worden per opdracht afgestemd, zodat we de juiste infrastructuur en medewerkers kunnen voorzien.

Ja, naast de verwerking verzorgen we indien gewenst ook de verzending: we coördineren met vervoerders en postbedrijven, kunnen direct naar eindklanten of retaillocaties verzenden, inclusief correcte verpakking, labeling en logistieke flow.

Ja, naast labeling en inktjetcoderingen bieden we ook tampondruk aan in een één kleur-bedrukking en vanaf 100 stuks. Zowel op kunststof als op glas.

We beschikken over een breed gamma aan verpakkings- en verwerkingsopties, afhankelijk van het producttype en de gewenste presentatie. Enkele voorbeelden: Krimpfolie- of folie-verpakking, goodiebags of promotionele pakketten, afvullen van feed of careproducten (zowel poeders, korrels als vloeistoffen), sealing en hersluiten van verpakkingen, labeling, barcodering, (her)verpakken of combineren van productsets.

Marketing Fulfillment omvat alle logistieke en operationele handelingen die horen bij marketing-campagnes, direct mailings, orderverwerking, distributie van promotiemateriaal, picking & verzending naar eindklanten of POS-locaties.

We stem¬men alles nauw af: planning, aankoop en ontvangst van materialen, adressenlijsten, verwerking, verzending. We zorgen voor duidelijke deadlines en follow-up zodat campagne-materialen op het juiste moment beschikbaar zijn.

Wij zorgen ervoor dat alle verwerking conform de geldende privacy- (GDPR) regels verloopt. We hanteren interne procedures voor veilige opslag en verwerking van adressenlijsten, en zorgen voor vertrouwelijkheid en correcte verwerking.

Zeker! We werken modulair en integreren waar nodig meerdere diensten. Zo kunnen we bijvoorbeeld marketing-materialen eerst verwerken (verpakken, personaliseren) en vervolgens direct verzenden of integreren in voorraad-/fulfilmentprocessen.

Wij kunnen zowel kleine als grote mailings uitvoeren. Voor de voordelige voorkeurstarieven van bpost geldt een minimum van 500 exemplaren. Vanaf dat volume kunnen we aantrekkelijke posttarieven aanbieden. Ook voor grote oplages zijn we uitgerust én we hebben de capaciteit om distributie ook internationaal te ondersteunen.

Wij bieden verschillende opties aan om jouw mailing verzendklaar te maken. Afhankelijk van het type mailing en het gewenste imago: onder folie of krimpfolie, onder omslag, met adresetiket op de cover, in kartonnen verpakking, … we adviseren de beste optie per project.

Door opdrachten van verschillende klantente bundelen kunnen wij voorkeurstarieven toepassen die normaal enkel voor grote volumes gelden. Dit geldt voor: periodieken, direct mailings, pakjes (via onze volumecontracten met o.a. bpost Bpack en GLS). Zo geniet u van scherpe tarieven zonder zelf hoge verzendvolumes te moeten halen.

Mirto kan fungeren als jouw e-fullfilment partner: we voeren je stockbeheer, orderpicking en verzending uit. We focussen daarbij op opdrachten mét value added services. Via slimme koppelingen en toegang tot portal.mirto.be, kan je jouw stock en jouw verzendingen realtime tracken. Zo bieden wij een totaaloplossing aan.

Mirto voorziet voor een vlotte en veilige doorstroom van data door middel van een API met het eigen WMS-portaal. Shopify en who commerce als webshops enerzijds en exact online anderzijds, werden reeds meerdere malen door ons gekoppeld.

Via “Uitwerk” gaan onze teams op locatie bij de klant en voeren ze bij jou ter plaatse gespecialiseerde handelingen uit: assemblage, montage, kwaliteitscontrole, re-work, displays. Altijd onder begeleiding van een ervaren coach.

Logistiek, R&D, maakindustrie, … overal waar je extra handen nodig hebt voor VAL-activiteiten als verpakken, ompakken, stickeren, labelen, sealen, bundelen, sorteren, herverpakken, orderpicking en verzenden, maar net zo goed voor kwaliteitscontrole, rework, montage en assemblage. Onze mogelijkheden zijn talrijk.

Voor uitwerk, warbij onze medewerkers naar de werkvloer van de klant gaan, focussen we ons op bedrijven die binnen een straal van 40 minuten rijden liggen rond een van onze sites in Gent of Eeklo. Zo houden we het efficiënt en rendabel!

We hanteren interne kwaliteitssystemen en werkprocessen waarbij elke stap (assemblage, controle, herverpakking) volgens duidelijke instructies verloopt, met aandacht voor detail, traceerbaarheid en correctie van afwijkingen. Bovendien wordt een team steeds begeleid door een ervaren en gekwalificeerde coach, die het aanspreekpunt is voor onze klant ter plaatse.

Ja, een belangrijk voordeel is onze flexibiliteit om op te schakelen bij tijdelijke pieken, seizoensdruk, vervanging of extra capaciteit. We stemmen dat vooraf af met onze klant.

Onze medewerkers hebben veel en diverse vaardigheden én we zijn uitgerust voor een veelzijdige reeks van verwerkings- en montage-activiteiten. We zijn gespecialiseerd in het opstellen van aangepaste workflows die aansluiten bij de competenties van onze medewerkers. Zo kunnen we vb. door een complexe taak op te delen in kleinere deeltaken ook daar kwaliteit en efficiëntie garanderen.

De kostprijs wordt afgestemd op de aard van het werk, de volumes, de complexiteit en de frequentie. We bespreken vooraf de parameters en kunnen factureren op basis van uurprijzen of stukprijzen, in functie van de opdracht.

We verzorgen aanleg en onderhoud van groen en buitenruimte: bijvoorbeeld ecologisch onkruidbeheer, natuur- en bosherstel, groendaken, snoei- en maaiwerken, ruimen stormpuin, zwerfvuil-actie, tuin- en bosbeheer. En dat alles zowel voor particulieren, bedrijven als overheden.

We doen veel meer dan dat! We staan inderdaad in voor aanleg, aanplant en onderhoud van tuinen, maar zijn ook onderlegd in het uitvoeren gespecialiseerde werken als natuur- en bosbeheer, exotenbestrijding, knotten van wilgen, rietvelden onderhouden, (ree)rasters plaatsen, en nog veel meer. Onze teams hebben diverse specialisaties die we met plezier en vakkunde inzetten.

Onze Green Teams zijn inzetbaar voor alle drie: particuliere klanten die tuin of buitenruimte willen laten onderhouden, bedrijven met terreinen of groenzones, én overheden of openbare besturen die groenonderhoud of terreinbeheer uitbesteden. Kleinere stadstuinen zijn niet onze focus.

Onze hoofdactiviteiten bevinden zich in Oost-Vlaanderen, maar ook in andere nabijgeleden provincies zijn we actief. De exacte regio’s worden afgestemd per opdracht. Een regio-overkoepeld project? Dan nemen we graag de rol van hoofdaannemer op ons en creëren we duurzame samenwerkingen.

Eerst voeren we een intake of terrein¬analyse uit, vervolgens komt een voorstel/ontwerp. Dat gebeurt kosteloos. Na goedkeuring van de offerte plannen we de uitvoering, voeren onze teams het onderhoud uit en zorgen we daarna voor opvolging. Bij voorkeur werken we met onderhoudscontracten werken waardoor regelmatige opvolging gewaarborgd is.

Ja, we hechten veel belang aan duurzaamheid en kunnen ecologische methodes toepassen, bijvoorbeeld onkruidbeheer zonder chemie, biodiversiteitsvriendelijke aanpak, hergebruik van groenafval.

We kunnen inspelen op spoedopdrachten of noodsituaties, bijvoorbeeld stormpuin ruimen of snel zwerfvuil oppakken, mits afstemming van logistiek en beschikbaarheid van personeel.

Kostencalculatie gebeurt op basis van de aard en omvang van het werk: we kunnen een projectprijs afspreken voor éénmalige aanleg of onderhoud, een abonnement voor regulier onderhoud, of een uurprijs voor flexibele opdrachten.

Onder Team Circulair vallen al onze activiteiten in circulaire waardeketens. Dat kan gaan van sortering en sampling, monteren of demonteren, upcycling en hergebruik, tot productcontrole, testen, herstel en refurbish van materialen of producten.

De dienst is geschikt voor uiteenlopende materiaalstromen, zoals textiel, elektronica, meubels, kunststof, metaal of restmateriaal. We doen vooraf steeds een intake om te bepalen of en hoe een stroom geschikt is voor verwerking , bijvoorbeeld via sortering, dataverwerking of herstel.

Beide zijn mogelijk. We kunnen bepaalde schakels in een keten ondersteunen (zoals sorteren, demonteren of herwerken), maar evengoed meewerken aan een volledig circulair traject. In overleg bepalen we welke rol Mirto opneemt binnen het project.

Zeker. We staan open voor nieuwe samenwerkingen met bedrijven, onderzoeksinstellingen of sociale ondernemingen die circulaire initiatieven willen opzetten of opschalen. Samen bekijken we hoe Mirto’s expertise en manuele knowhow een meerwaarde kan bieden binnen het project.

Ja, circulaire trajecten vragen vaak een bepaalde instroom, frequentie of standaardisatie om rendabel te blijven. We bespreken vooraf alle voorwaarden, de logistieke opzet en de kostprijs, zodat het project duurzaam en efficiënt kan verlopen.

We starten meestal met een verkennend gesprek en proefproject om het proces, de volumes en de kwaliteitsvereisten af te stemmen. Daarna kunnen we opschalen naar structurele samenwerking, met duidelijke afspraken over logistiek, verwerking en rapportering.

Wij geloven dat manuele arbeid een sleutelrol speelt in circulaire processen. Veel herstellende, sorterende of demontagehandelingen vereisen zorgvuldigheid, precisie en menselijk inzicht. Daarom investeren we in opleidingen en innovatie om deze mensgerichte expertise verder te versterken binnen de circulaire waardeketen.

Innovatie bij Mirto betekent dat we nieuwe technologieën en processen verkennen die tegelijk maatschappelijke én economische waarde creëren. We onderzoeken hoe menselijke vaardigheden kunnen bijdragen aan digitale, technologische of maatschappelijke evoluties, zoals data-annotatie, circulaire processen of zorgondersteuning.

Zeker! We zijn actief op zoek naar nieuwe samenwerkingen rond innovatie. Bedrijven kunnen bij ons terecht om ideeën te verkennen, proof-of-concepts op te zetten of om inclusieve werkmethodes te integreren in hun technologische processen. We denken mee over haalbaarheid, opleiding, procesinrichting en kwaliteitsborging.

Data-annotatie is het proces waarbij onze medewerkers informatie toevoegen aan data, bijvoorbeeld labels aan afbeeldingen, video’s of documenten. Die labels helpen AI-modellen beter te leren herkennen wat ze zien. Concreet kan het gaan om, Personen of objecten aanduiden op beelden, gebeurtenissen markeren in video’s, tekst of documenten classificeren, …

Hoewel AI veel automatisch kan leren, blijft menselijke beoordeling cruciaal. Vooral in de opstartfase van een algoritme moet de kwaliteit van de gelabelde data nauwkeurig gecontroleerd worden. Onze operatoren voeren die kwaliteitscontroles en correcties uit, waardoor het AI-model betrouwbaarder en performanter wordt.

Ja, absoluut. Met Mirto in de zorg tonen we hoe ondersteunende taken binnen zorginstellingen, zoals logistieke, administratieve of voorbereidende werkzaamheden, op een efficiënte en inclusieve manier kunnen worden uitgevoerd door onze medewerkers.
De eerste projecten zijn veelbelovend, en we willen dit concept opschalen naar andere zorginstellingen. We staan open voor nieuwe samenwerkingen met ziekenhuizen, woonzorgcentra en zorgnetwerken die efficiëntie willen combineren met sociale tewerkstelling.

Onder assemblage en montage voorzien wij volgende diensten: Assemblage (het samenvoegen van losse onderdelen), kitting (of verlijmen), montage (het vastmaken van losse onderdelen), en displays samenstellen. We voorzien ook opdrukdiensten (tampondruk), labelen, coderen en afvullen van producten.

Van retail en e-commerce tot industrie: onze dienst is ideaal wanneer goederen extra verwerking of personalisatie nodig hebben voor ze bij de eindklant of winkel komen. We richting ons vooral op de sectoren machinebouw, medische toestellen, elektro, meubelindustrie, food-sector en healthcare sector.

Ja! We werken flexibel, van kleine campagnes tot grote orders en veel continuïteit. Opschalen bij pieken is voor ons geen probleem. Ons magazijn telt 7000 m², 6000 m² productieruimte en 350 betrokken medewerkers.

Al onze teams worden continu begeleid door een coach die mee de kwaliteit bewaakt. We hanteren diverse kwaliteitssystemen en werkprocessen waarbij elke stap (assemblage, controle, herverpakking, verzending, …) volgens duidelijke instructies verloopt. Onze zorg voor kwaliteit wordt ook vertaald in onze labels: ISO9001/2015, FCA en BIO.

Na afstemming van de specificaties en logistieke setup kunnen we relatief snel starten, eventueel met een pilot-drive. De minimale aanlooptijd en volumes worden per opdracht afgestemd, zodat we de juiste infrastructuur en medewerkers kunnen voorzien.

Ja, naast de verwerking verzorgen zijn we ook gespecialiseerd in aangepaste verzendingen: we coördineren met vervoerders en postbedrijven, kunnen direct naar eindklanten of retaillocaties verzenden, inclusief correcte verpakking, labeling en logistieke flow.

We beschikken over een breed gamma aan verpakkings- en verwerkingsopties, afhankelijk van het producttype en de gewenste presentatie. Enkele voorbeelden: Krimpfolie- of folie-verpakking, promotionele pakketten, afvullen van feed of careproducten (zowel poeders, korrels als vloeistoffen), sealing en hersluiten van  kartonnen verpakkingen, labeling, barcodering, (her)verpakken of combineren van productsets.